COLUMBIA, S.C. – Khi chủ nhà và người thuê nhà phục hồi sau Cơn bão Ian, đặc biệt là sau khi quý vị đã nộp đơn xin trợ giúp của FEMA, hoàn cảnh của quý vị có thể đã thay đổi.
Quý vị có thể thay đổi địa chỉ hoặc số điện thoại mới. Bồi thường bảo hiểm của quý vị có thể đã được bồi thường. Quý vị có thể cần thêm trợ giúp cho các nhu cầu thiết yếu nhưng không biết phải tìm ở đâu.
Đây chỉ là một số lý do mà việc giữ liên lạc với FEMA là rất quan trọng. FEMA có thể cần liên lạc với quý vị và thông tin thiếu hoặc sai có thể trì hoãn việc cung cấp trợ giúp cho quý vị.
Những nạn nhân sau cơn bão tháng 9 có thể liên lạc với FEMA để cập nhật đơn đăng ký của quý vị, tình trạng hồ sơ của quý vị và đặt câu hỏi về quy trình trợ giúp sau thảm họa. Quý vị được khuyến khích cập nhật thông tin liên lạc của mình, bao gồm mọi thay đổi về email, càng sớm càng tốt và thường xuyên khi cần thiết.
Thông báo cho FEMA khi bồi thường bảo hiểm của quý vị được giải quyết. Chương trình Trợ giúp Cá nhân của FEMA có thể chi trả cho những thiệt hại mà bảo hiểm của quý vị không chi trả. FEMA cũng có thể giới thiệu quý vị đến các dịch vụ hiện có như hỗ trợ pháp lý sau thảm họa hoặc các chương trình phi lợi nhuận cung cấp các nguồn lực bổ sung cho các nhu cầu còn lại của quý vị.
Đây là cách quý vị có thể giữ liên lạc với FEMA
- Hãy tạo tài khoản tại DisasterAssistance.gov. Nếu quý vị đã có, hãy đăng nhập và cập nhật tình trạng hoặc tải giấy tờ của quý vị lên trên mạng.
- Gọi cho Đường dây Trợ giúp của FEMA theo số 800-621-3362. Nếu quý vị sử dụng dịch vụ chuyển tiếp video (VRS), dịch vụ điện thoại có phụ đề hoặc các dịch vụ khác, hãy cung cấp cho FEMA số điện thoại của dịch vụ đó. Nhân viên điều hành đường dây trợ giúp nói nhiều ngôn ngữ và các đường dây mở cửa từ 7 giờ sáng đến 11 giờ đêm hằng ngày. Nhấn phím 2 cho tiếng Tây Ban Nha. Nhấn phím 3 để có thông dịch viên nói ngôn ngữ của quý vị.
- Gửi fax cho FEMA theo số 800-827-8112 và cung cấp bản sao thỏa thuận thanh toán bảo hiểm và thư kháng cáo của quý vị. Quý vị cũng có thể gửi giấy tờ đến địa chỉ này:
FEMA National Processing Service Center
P.O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-8055 - Khi liên lạc với FEMA, hãy nhớ cung cấp số gồm chín chữ số được chỉ định cho quý vị khi đăng ký.
Hạn chót nộp đơn xin hỗ trợ thảm họa của FEMA là Thứ Hai, ngày 23 tháng Giêng. Những người đã nộp đơn không cần phải nộp đơn lại một lần nữa.