Nếu quý vị đã nộp đơn xin hỗ trợ tài chính cho FEMA thì quý vị có thể kỳ vọng nhận được phản hồi giải thích về tình trạng đơn xin của quý vị qua đường bưu điện Hoa Kỳ hoặc email.
Thư quý vị nhận được sẽ giải thích về tình trạng đơn xin của quý vị. Điều quan trọng là quý vị cần xem xét thư này cẩn thận vì thư có thể yêu cầu quý vị trả lời.
Quý vị có thể được hướng dẫn nộp thông tin bổ sung hoặc giấy tờ chứng minh để FEMA tiếp tục xử lý đơn xin hỗ trợ của quý vị.
Các ví dụ về giấy tờ còn thiếu có thể bao gồm:
- Bằng chứng về bao trả bảo hiểm.
- Thư từ chối hoặc thanh toán yêu cầu bảo hiểm từ nhà cung cấp bảo hiểm.
- Giấy tờ nhận dạng.
- Giấy tờ xác minh tình trạng cư trú.
- Giấy tờ xác minh quyền sở hữu.
- Bằng chứng chứng minh tài sản bị thiệt hại là nơi cư trú chính của người nộp đơn vào thời điểm xảy ra thảm họa.
Nếu đơn xin của quý vị được chấp thuận thì thư này sẽ nêu rõ số tiền hỗ trợ mà FEMA sẽ cung cấp và, điều quan trọng hơn là, sẽ bao gồm hướng dẫn về cách sử dụng hợp lý bất kỳ khoản tiền hỗ trợ thiên tai nào nhận được.
Cách khiếu nại
Nếu quý vị không đồng ý với quyết định đưa ra thì có thể khiếu nại.
Lá thư từ FEMA sẽ cung cấp mẫu khiếu nại tùy chọn cho quý vị. Quý vị phải nộp đơn khiếu nại trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận được thư quyết định.
Quý vị có thể gửi đơn khiếu nại và tài liệu hỗ trợ bằng một trong các cách sau:
- Trực tuyến tại DisasterAssistance.gov, nơi quý vị có thể tạo và cập nhật tài khoản của mình cũng như tải lên các tài liệu.
- Trực tiếp tại một Trung tâm Phục hồi sau Thảm họa (Disaster Recovery Center hay DRC). Để tìm một trung tâm gần quý vị, hãy truy cập fema.gov/drc.Các DRC hoạt động từ 8 giờ sáng đến 4 giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, đóng cửa vào Chủ Nhật.
- Qua đường bưu điện:
FEMA Individuals & Households Program
National Processing Service Center
P. O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-8055
- Qua fax
(800) 827-8112
Người nhận: FEMA - Individuals & Households Program (Chương trình hỗ trợ cá nhân và hộ gia đình)
Nếu quý vị có thắc mắc
Vui lòng gọi cho đường dây hỗ trợ thảm họa theo số 800-621-3362 hoặc quý vị có thể trực tiếp đến một Trung tâm Phục hồi sau Thảm họa (DRC) để tìm hiểu về thông tin bổ sung cần cung cấp cho FEMA.
Để xem video hướng dẫn dễ tiếp cận cho người khuyết tật về cách nộp đơn, hãy truy cập: Ba cách để đăng ký nhận hỗ trợ sau thiên tai của FEMA - YouTube
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập fema.gov/vi/disaster/4798. Theo dõi Khu vực 6 của FEMA trên mạng xã hội tại x.com/FEMARegion6 và trên Facebook tại @femaregion6.