FEMA सभी आपदा पीड़ितों को समान ऐक्सेस प्रदान करता है

FEMA आपदा पुनर्प्राप्ति संसाधनों और सहायता तक समान ऐक्सेस प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। यदि आपको कोई सुलभता संबंधी आवश्यकता हो तो FEMA को बताएं।

आपातकालीन प्रबंधन में आपदा तैयारी और पुनर्प्राप्ति प्रतिक्रिया के सभी पहलुओं में संपूर्ण समुदाय को शामिल किया जाता है। FEMA उन बाधाओं को तोड़ने का प्रयास कर रहा है जो आपदा से जीवित बचे लोगों को आपदा पुनर्प्राप्ति में समान रूप से भाग लेने से बाधित करती हैं।

आपदा उन प्रमुख घटकों को नष्ट कर सकती है जो विकलांग लोगों तथा अन्य ऐक्सेस व कार्यात्मक आवश्यकताओं वाले लोगों को स्वतंत्र रूप से रहने या दूसरों के साथ संवाद करने में सक्षम बनाते हैं। उदाहरणों में व्हीलचेयर, स्कूटर, वॉकर, CPAP मशीन, श्रवण यंत्र, चश्मा या स्क्रीन रीडर सम्मिलित हो सकते हैं।

कुछ विकलांगता रहित व्यक्तियों को अस्थायी या दीर्घकालिक बीमारी या चोट लग सकती है, जिसकी वजह से उन्हें कुछ अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो सकती है, पर हो सकता है कि सहायता माँगने के बारे में विचार ही न करें। यदि आप विकलांग हैं या आपको विशेष सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया आवेदन करते समय  उचित सुविधाओं और भाषा संबंधी आवश्यकताओं के बारे में पूछे गए प्रश्नों पर ध्यान दें, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं के बारे में FEMA को सूचित कर दिया गया है।

FEMA को अपनी सुलभता संबंधी आवश्यकताओं के बारे में कैसे बताएं

यदि आप या आपके परिवार में कोई विकलांग है या किसी को भाषा संबंधी आवश्यकता है - और साथ ही उन्हें FEMA से वार्तालाप करने की आवश्यकता है या विकलांगता संबंधित नुकसान की भरपाई की आवश्यकता है - तो FEMA आपदा सहायता के लिए आवेदन देते करते समय उचित प्रश्नों का उत्तर "हां" में देना महत्वपूर्ण होता है। आपसे यह पूछा जाएगा कि आपको अपनी पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया के दौरान किस चीज़ की मदद की आवश्यकता है। प्रश्नों से आपको अन्य सेवाओं की पहचान करने में भी सहायता मिलेगी जिनके लिए आप प्रतिपूर्ति प्राप्त करने के पात्र हो सकते हैं।

आप जिन प्रकार के प्रश्नों की अपेक्षा कर सकते हैं उनके उदाहरण निम्नानुसार हैं:

• क्या आप किसी विकलांगता या भाषा संबंधी आवश्यकता से ग्रस्त हैं जिसके लिए आपको FEMA कर्मचारी से बातचीत करने और/या FEMA कार्यक्रमों को ऐक्सेस करने हेतु सहायता की आवश्यकता है?
• क्या आप या आपके परिवार में किसी को ऐसी विकलांगता है जो दैनिक जीवन की गतिविधियों को करने की आपकी क्षमता को प्रभावित करती है या जिसके लिए सहायक उपकरण की आवश्यकता है?
• क्या आपका कोई विकलांगता-संबंधी सहायक उपकरण या चिकित्सकीय रूप से आवश्यक उपकरण/सामग्री/सहायता सेवाएं आपदा के कारण क्षतिग्रस्त, नष्ट, खो या बाधित हो गया है?

FEMA व्यक्तिगत सहायता की सुलभता के बारे में अमेरिकी साइन लैंग्वेज वीडियो के लिए,  FEMA ऐक्सेसिबल: विकलांग व्यक्तियों के लिए महत्वपूर्ण पंजीकरण सहायता जानकारी वीडियो देखें।

विकलांगता और भाषा संबंधी सहायता

यदि आपको विकलांगता या भाषा संबंधी आवश्यकता के कारण आवास या अन्य आवश्यकताएं हैं, तो FEMA को आवेदन करते समय या सहायता प्रक्रिया के दौरान किसी भी समय ऐसी जानकारी प्रदान करें। यहां जानें कैसे:

• FEMA हेल्पलाइन 800-621-3362 पर कॉल करें। यदि आप वीडियो रिले सेवा (VRS), कैप्शन युक्त टेलीफ़ोन सेवा या किसी अन्य सेवा का इस्तेमाल करते हैं, तो FEMA को उस सेवा का नंबर दें।
• FEMA दुभाषिए, रियल टाइम कैप्शनिंग और वैकल्पिक प्रारूपों, जैसे कि ब्रेल, बड़े प्रिंट, ऑडियो और इलेक्ट्रॉनिक संस्करणों में जानकारी प्रदान कर सकता है।
• एजेन्सी जीवित बचे लोगों को अपने कर्मचारियों के साथ संवाद करने और FEMA कार्यक्रमों को समझने में मदद करने के लिए निःशुल्क सेवाएं भी प्रदान करती है। इन सहायता उपकरणों में निम्नलिखित सम्मिलित हैं:
• FEMA की वेबसाइट और सोशल मीडिया पर सुलभ इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में जानकारी
• प्रशिक्षित अमेरिकी सांकेतिक भाषा दुभाषिए
• योग्य बहुभाषी दुभाषिए
• अनेक भाषाओं में लिखित जानकारी

आवेदन कैसे करें

आवेदन करने का सबसे तेज़ और आसान तरीका है, DisasterAssistance.gov पर जाना या अपने स्मार्टफ़ोन के माध्यम से हमारी वेबसाइट से या आपके मोबाइल प्रदाता के ऐप्लिकेशन स्टोर से ऐप्लिकेशन डाउनलोड करना। यदि ऑनलाइन आवेदन करना संभव नहीं है, तो FEMA हेल्पलाइन 800-621-3362 पर कॉल करें। यदि आप वीडियो रिले सेवा (VRS), कैप्शन युक्त टेलीफ़ोन सेवा या किसी अन्य सेवा का इस्तेमाल करते हैं, तो FEMA को उस सेवा का नंबर दें। 

जब आप सहायता के लिए आवेदन करें, तो निम्नलिखित जानकारी अपने पास तुरंत उपलब्ध रखें:

• आपके आपदा से क्षतिग्रस्त घर का पता, पिन कोड सहित
• आपदा से हुए नुकसान का विवरण, जिसमें आपके क्षतिग्रस्त घर की दशा सम्मिलित हो सकती है
• बीमा जानकारी, यदि उपलब्ध हो
• सोशल सिक्युरिटी नंबर
• फ़ोन नंबर जिस पर आपसे संपर्क किया जा सकता है
• वह पता जहाँ आप मेल प्राप्त कर सकते हैं या इलेक्ट्रॉनिक सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए ईमेल पता