Florida Hurricane Irma

• 4337 | 中文 (Chinese)
• 4337 | Español (Spanish)
• 4337 | Tiếng Việt (Vietnamese)

• 4337 | Português (Portuguese)
• 4337 | Kreyòl Ayisyen (Haitian Creole)
• 4337 | 한국어 (Korean)

 

أخبار

طرق التسجيل:

     عبر الانترنت :

www.DisasterAssistance.gov

     شخصيآ : زيارة مركز التعافي من الكوارث  وتحميل  طلب وكالة إدارة الطوارئ الفدرالية  (فيما)  لمعرفة أقرب اقرب موقع

     المعلومات التي سوف تحتاجها

رقم الضمان الاجتماعي

عنوان المنزل او  الشقة 

وصف الضرر

معلومات عن التغطية التأمينية

رقم الحالي  للهاتف حتى يتمكن الاتصال

عنوان حيث يمكنك تلقي البريد

الحساب المصرفي وأرقام التوجيه للإيداع المباشر للأموال

ما يمكن ان  تتوقعه بعد تقديم الطلب

بمجرد أن يتم التسجيل من قبل أصحاب المنازل لدى وكالة إدارة الطوارئ الفدرالية (فيما) ، سف يتصل بكم  مفتش  . يقمون في في المقاطعات المعينة. يحتاج السكان الناجون  لمعرفة نهج  الفحص

يجب على كل واحد ان يعرف:

مفتشون (فيما)

   -  سوف يبرز  مفتشون (فيما) شارة تحمل صورته

   -  في حال عدم ابراز الشارة التي تحمل الصورة عدم السماح  للفحص

    -   في حال الشك بأى شخص يقدم نفسه كمفتش و اتصل بالسلطة المحلية اتطبيق القانون

    -  من المحتمل بأن يزوك اكثر من مفتش واحد . المفتشون الآخرون يمثلون  الوكالات الحكومية الفدرالية  والولاية والريفية والحكومة المحلية و وإدارة الأعمال التجارية الصغيرة في الولايات المتحدة           

المفتشون الآخرون يمثلون  الوكالات الحكومية الفدرالية  والولاية والريفية والحكومة المحلية و وإدارة الأعمال التجارية الصغيرة في الولايات المتحدة           

البرنامج الوطني للتأمين ضد الفيضانات و / أو شركات التأمين

   -  من الممكن  لممثلي الوكالات التطوعية الاتصال بك لتقديم خدماتهم

قبل فحص  (فيما)، من المهم أن تعرف

  -  يجب أن يكون الشخص البالغ من العمر 18 عاما أو أكبرو مكان اقامته  في المسكن قبل وقوع الكارثة وكذلك يكون موجوداخلال الفحص
يجب أن يكون لدى الشخص الوثائق التالية

 البطاقة الشخصية مع الصورة

      إثبات ملكية وإشغال السكن المتضرر مثل: فاتورة ضريبة الأملاك خدمة المرافق؛ . فاتورة دفع الرهن العقاري أو أو فاتورة

وثائق التأمين على المنازل والمركبات

قائمة الأشخاص الذين يعيشون في مكان الإقامة في وقت الكارثة التي قمت بتجميعها.

قائمة الأضرار التي لحقت من جراء الكارثة في المنزل ومحتوياته التي قمت بتجميعها 

كيفية الاستئناف

للاستئناف على القرار النهائي للمساعدة الفردية للكارثة، اتبع الخطوات التالية:

1. اشرح خطيا سبب عدم موافقتك على القرار

2. قم بإدراج رقم التسجیل الخاص بك لدى الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ الموجود علی خطاب قرارك وتاریخ ومکان الولادة والاسم الکامل والعنوان.

3. يجب أن تكون الرسالة موقعة و موثقة

4. تضمين نسخة من بطاقة الهوية الصادرة عن الولاية أو العبارة التالية: "أعلن بموجب عقوبة  الإدلاء بالزور أن ما سبق صحيح ومضبوط".

5. قم بإدراج وثائق داعمة مثل تقديرات المقاول ومطالبة التأمين

6. أرسل رسالة الطعن إلى

FEMA
National Processing Service Center
PO Box 10055
Hyattsville, MD 20782

هام: يجب أن ترسل الرسالة في غضون 60 يوما من استلام رسالة القرار.

زرنا في مركز التعافي من الكوارث (DRC(

تتولي وكالة الطوارئ الفدرالية و ادارة  الاعمال الصغيرة في الولايات المتحدة الامريكية

 و مجموعة المتطوعين و الوكالات الاخرى بالعمل في مراكز التعافي من الكوارث

 للاجابة على الاسئلة المتعلقة بالمساعدات و القروض ذو الفائدة المنخفضة

 لااصحاب المنازل و المستأجرين و اصحاب الاعمال . كما يمكن ان يساعدوا

 الناجين بتقديم الطلبات بالمساعدة

. ولتسريع عملية الانعاش نحث الناجين على التسجيل قبل زيارة مركز التعافي على الانرنتو

 DisasterAssistance.gov

او الاتصال برقم (فيما) للمساعدة  3362-621-800  المساعدة متوفرة باغلب اللغات على الخطوط الهاتفية من الساعة 7 صباحآ حتى الساعة 11 ليلأ بالتوقيت الشرقي سبعة ايام بالاسبوع حتى اشعار آخر

مع فتح المزيد من المراكز يمكن ون الناجين تحديد مواقع المراكز بالقرب منهم بواصة الانترنت في

fema.gov/disaster-recovery-centers

 او بالاتصال على هاتف (فيما) للمساعدة 3362-621-800 وكذلك تلك المعلومات متوفرة على تطبيقات البرنامج الهاتفي . بامكان الناجين التسجيل باى مركز

DRC

بما فيه خارج الولاية

نصائح للتنظيف

فيما يلي بعض المبادئ التوجيهية البسيطة التي من شأنها أن تجعل عملية التنظيف والإنقاذ أكثر أمانا وأسهل:

• يجب دائما ارتداء الملابس الواقية بما في ذلك قمصان طويلة الأكمام، والسراويل الطويلة، والقفازات المطاطية أو البلاستيكية والأحذية الواقية أو أحذية الماء.
• قبل الدخول إلى منزلك، انظر في الخارج للتأكد من عدم وجود أسلاك الكهرباء التالفة وأنابيب الغاز وغيرها من الأضرار الخارجية.
• التقط صور الضرر الذي لحقك قبل أن تبدأ بالتنظيف وحافظ على إيصالات الإصلاح.
• قد يكون منزلك ملوثا بالعفن، وهذا قد يشكل مخاطرا صحية على أولئك الذين يعانون من الربو والحساسية وأمراض التنفس. يرجى مراجعة مركز السيطرة على الأمراض للحصول على مزيد من المعلومات حول العفن: www.cdc.gov/disasters/hurricanes.
• إفتح الأبواب والنوافذ حتى يمكن لمنزلك أن يتهوى قبل قضاء أي وقت في الداخل.
• يجب قطع مصدر الطاقة الكهربائية الرئيسية وأنظمة المياه وعدم استخدام أجهزة الغاز حتى يتأكد المهنيون بأنها آمنة.
• تحقق من خلو جميع الأسقف والأرضيات من علامات التشقق أو الدمار و غيرها من الأضرار الهيكلية التي يحتمل أن تكون خطرة.
• يجب التخلص من جميع الأطعمة والمشروبات والأدوية المعرضة لمياه الفيضانات أو الوحل بما في ذلك السلع المعلبة وحاويات الطعام و السوائل.
• يجب أيضا التخلص من جميع الأشياء التي تمتص الماء ولا يمكن تنظيفها أو تطهيرها (الأفرشة، والسجادات، والحيوانات المحنطة، ودمى الأطفال وما إلى ذلك).
• إحذر من الثعابين والحشرات، وغيرها من الحيوانات التي قد تكون في الممتلكات الخاصة بك أو في منزلك.
• يجب إزالة جميع الحيطان الجافة و حيطان العزل التي تعرضت لمياه الفيضانات.

يجب تنظيف جميع الأسطح الصلبة (الأرضيات،أسطح المطابخ و الحمامات، الأجهزة، مصارف المياه، الخ) بعناية باستخدام الماء الساخن والصابون أو المنظفات.

حذار من الغش والاحتيال عند البحث عن المساعدة في حالات الكوارث

بعد الكارثة، قد يقوم المحتالون، و لصوص الهوية والمجرمون الآخرون بالإحتيال على الناجين الضعفاء. وتشمل أكثر ممارسات الغش شيوعا بعد الكوارث إنتحال شخصية مفتشي الإسكان، ومقاولي البناء المحتالون، ومناشدات وهمية للتبرعات للكوارث، وعروض مزيفة من المساعدات الحكومية أو الفيدرالية.

يجب على الناجين أن يضعوا في اعتبارهم ما يلي:

• لا يطلب العمال الفيدراليون والولائيون المال أبدا، و لايقبلونه، ويحملون دائما بطاقات هوية
• ليس هناك أي رسوم مطلوبة لتقديم طلب للحصول على المساعدة في حالات الكوارث من الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ، أو إدارة الأعمال الصغيرة في الولايات المتحدة أو الولاية
• يمكن إجراء محاولات الإحتيال عبر الهاتف، عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة أو شخصيا

التلاعب بالأسعار

يحدث التلاعب في الأسعار عندما يضع المورد سعر أكثر مما تبرره تكاليفه الفعلية. يكون الناجون معرضون بشكل كبير للتلاعب بالأسعار لأن احتياجاتهم تكون فورية، ولديهم القليل من البدائل للاختيار من بينها. إذا تعرضت للتلاعب في الأسعار، اتصل بمكتب المدعي العام التابع للولاية.

التعامل مع المقاولين:

ينبغي على الناجين اتخاذ خطوات لحماية أنفسهم وتجنب الاحتيال عند التعاقد مع مقاولين لتنظيف الممتلكات، وإزالة الحطام أو إجراء إصلاحات.

قواعد بسيطة لكي تتجنب أن تصبح ضحية للاحتيال:

• استخدم المقاولين المرخصين من قبل ولايتك فقط
• احصل على تقدير مكتوب واحصل على أكثر من تقدير واحد
• أطلب و إتصل بالزبائن السابقين للتأكد من جودة المقاول
• أطلب إثبات التأمين
  • مثل تأمين المسؤولية وتعويض العمال
• يجب أن تصر على وجود عقد مكتوب وارفض التوقيع على عقد به خانات فارغة
• احصل على جميع الضمانات كتابيا
• قم بإجراء الدفعات النهائية فقط بعد اكتمال العمل
• ادفع عن طريق الشيك.

إن أفضل طريقة لتجنب الاحتيال هو تحصين نفسك من خلال وجود قائمة مرجعية لتذكيرك بما تحتاج أن تطلب عند التعاقد مع المقاول.

الغش في المساعدات الخيرية

إن التبرع بالمال أو الإمدادات لجهود الإغاثة هو طريقة أخرى لمساعدة الناجين. كن حذرا من الإحتيال أثناء الطوارئ. للمزيد من المعلومات حول التبرع.

إذا كنت على علم بأن هناك احتيال خيري محتمل، يمكنك الإبلاغ عنها إلى مصلحة شؤون المستهلك في الولاية أو مكتب النائب العام:

 

يجب على كل من يشك في صحة الاتصال أو إمكانية الاحتيال للاتصال بالخط المجاني لمكافحة الاحتيال الخاص بالوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ،  على الرقم 5721-720-866 ويمكن أيضا تقديم الشكاوى عن طريق الاتصال بمصالح الشرطة المحلية.

كيفية المساعدة

عندما تضرب الكارثة، فإن أية مساعدة تكون مرغوبة. لتحقيق أقصى استفادة من مساهماتك، يرجى اتباع إرشاداتنا لتعلم ما هي الطرق الأكثر  فعالية وأكثر أمانا للتبرع نقدا أو بالسلع أو الوقت بعد وقوع كارثة.

• النقود هي الأفضل تعد التبرعات و المساهمات المالية لمنظمات الإغاثة المعترف بها في حالات الكوارث أسرع طريقة وأكثرها مرونة وأكثرها فعالية للمساعدة. منظمات المساعدة في أرض الواقع تعرف المواد والكميات المطلوبة، وغالبا ما تشتري بكميات كبيرة بتخفيضات هامة، إذا كان ذلك ممكنا فإن الشراء من خلال محلات المنطقة يدعم انتعاش الاقتصاد المحلي بعد الكارثة.
• تأكيد التبرعات المطلوبة. إن الاحتياجات الحرجة تتغير بسرعة - تأكد من المواد اللازمة قبل جمعها؛ تنظيمها و فرزها بعناية؛ تأكيد مواقع التسليم؛ ترتيب وسائل النقل. إن السلع غير المرغوب فيها ترهق قدرة المنظمات المحلية على تلبية الاحتياجات المؤكدة للناجين، وتشغل الاستفادة من العمل التطوعي، ووسائل نقلها، ومساحة المستودعات لتخزينها.

التواصل مع المتطوعين. إن المنظمات الموثوقة العاملة في المنطقة المتضررة تعرف مكان إحتياج المتطوعين، وتضمن سلامتهم المناسبة، وتدريبهم، وإسكانهم.

البرنامج الوطني للتأمين ضد الفيضانات

معلومات حول تفادي الخسارة. قد يتمكن من لديه تأمين من البرنامج الوطني للتأمين ضد الفيضانات (National Flood Insurance Program - NFIP)  على

الحصول على تعويض قد يصل إلى حدّ 1000$ للمساعدة على اتخاذ إجراءات الحماية لتفادي الضرر الناتج عن الفيضانات.

• زُر موقع FEMA للحصول على المساعدة ضد الفيضانات كيف أرفع طلب التعويض عن الخسارة بسبب الفيضانات؟ حيث تجد معلومات ومختلف الخطوات عن تقديم الطلب والعمل مع وكيل التأمين . كلما كنت تعرف أكثر عن الخطوات وكلما تكون الإجراءات أنجع.
• قم بتنزيل وطباعة هذا الدليل حول الناجين من الكارثة والذين لديهم بوليصة تأمين من الموقع التالي إجراءات ما بعد الفيضانات
• قُم بالإبلاغ في الحين عن الأضرار إلى وكيل التأمين وأطلب معلومات عن الدفوعات المسبقة: حدد تأمينك الخاص بك من برنامج NFIP لشركات التأمين
• اقرأ المزيد حول إجراءات ما بعد الفحص.
• يجب على المنتفعين ببوليصة التأمين اتباع التعليمات الموجودة في بوليصة التأمين عند التنظيف والتطهير.. اقرأ دليل وكالة حماية البيئة (U.S. Department of Environmental Protection Agency- EPA) دليل مالكي المنازل والمستأجرين لتنظيف العفن بعد الكوارث.
• كيف تقدم طلبا للتعويض عن الضرر لبرنامج NFIP مخطط طلب التأمين.

الخطوات اللازمة لتقديم الطلب

كيف أرفع طلب للتعويض عن الخسارة بسبب الفيضانات مع FEMA ؟  توفر هذه الصفحة معلومات مفصلة عن كل الخطوات أدناه بالإضافة إلى معلومات للناجين من إعصار إرما (Irma) الذين ينتفعون بتأمين ضد الفيضانات من برنامج NFIP.

1. الخطوة الأولى: تقديم الطلب
   • بمن تتصل
   • ما هي المعلومات التي تُقدمها عند رفع طلبك
   • كيف تُسجل للحصول على مساعدة FEMA على الإنترنت
2. الخطوة الثانية: كُن جاهزا لعملية الفحص
   • كيف تُوثق الضرر
   • كيف تُزيل أغراضك التي تضررت من الفيضانات
   • بمن تتصل عندما تقوم بالتصليحات
3. الخطوة الثالثة: اعمل مع المُصحح
   • ماذا يجب أن تنتظر من زيارة المُصحح لك
   • ماذا يجب أن تعرف وتُناقش مع المُصحح
   • ماذا يجب أن تفعل بعد الفحص
4. الخطوة الرابعة: قُم بملء وثيقة إثبات الضرر أو الخسارة

ملاحظة للناجين من إعصار إرما: بالرغم من أن فترة الإنتظار لملء وثيقة إثبات الخسارة (Proof Of Loss - POL) المطلوبة تصل إلى حد 60 يوما من تاريخ الضرر، إلا أنه سيتم التنازل عن (عدم اعتبار) تلك الفترة لمدة سنة. ستقبل شركة التأمين تقرير المُصحح لدفع التعويض الذي تطلبه. ستحتاج إلى وثيقة POL إذا وجدت أضرارا إضافية أو لم توافق على قيمة المبلغ الذي تقدمه شركة التأمين.

نرجوك أن تتذكر أنه حتى بعد استلام دفعة تعويض أولى عن طلبك، فيبقى لديك خيار طلب دفعات إضافية بعد ذلك. يجب أن تُقدم وثيقة POL خلال سنة من تاريخ الخسارة في حال تطلب دفع (دفعات) إضافية.

إن كنت غير راض عن مبلغ التعويض: إذا تلقيت رسالة رفض من شركة التأمين (لقسط أو لكل طلب التعويض عن الخسارة الذي رفعته) أو لم تكن راض عن المبلغ الذي تقدمه شركة التأمين للتعويض عن الضرر الحاصل بسبب الفيضانات، فيُمكنك أن تنظر في خيارات أخرى. تتوفر هذه الخيارات فقط لمن له بوليصة تأمين وحصل على رسالة رفض.