Часто задаваемые вопросы, связанные со стихийными бедствиями

Если вы были вынуждены покинуть свое жилье, предоставляемое HUD, из-за стихийного бедствия, вы можете иметь право на получение помощи FEMA в связи с ущербом или расходами, вызванными стихийным бедствием, которые не были покрыты HUD. Если ваш дом стал непригодным для проживания в результате стихийного бедствия и у вас нет другого жилья, доступного по программе HUD, FEMA также может оказать помощь в удовлетворении ваших потребностей во временном жилье.

Вы можете использовать свою помощь на аренду жилья для того, чтобы снять жилье любого типа, наиболее подходящее для удовлетворения ваших потребностей во временном жилье после стихийного бедствия. Заявители, как правило, используют помощь на аренду жилья, чтобы снять квартиру или дом на время ремонта или до тех пор, пока они не найдут более постоянное жилье после бедствия.

Размер пособия на аренду жилья определяется на основе справедливой рыночной арендной платы (FMR), установленной Министерством жилищного строительства и городского развития (HUD) для района, в котором находится арендуемое жилье, и необходимого количества спален. Размер помощи на аренду жилья не может превышать FMR, установленную HUD, за исключением случаев, когда это разрешено для конкретного стихийного бедствия.

Да. Вы можете претендовать на получение помощи от FEMA даже при наличии страховки. Однако для определения права на получение некоторых видов помощи необходимо подать иск в свою страховую компанию и направить в FEMA письмо о страховом возмещении или отказе в выплате страхового возмещения. 

По закону FEMA не может дублировать выплаты по убыткам, покрываемым вашей страховкой.

Чтобы защитить себя от мошенничества и кражи личных данных, мы призываем вас быть осторожными при передаче своей личной информации.

Если вы считаете, что стали жертвой кражи личных данных, или кто-то подал заявку в FEMA, используя ваши персональные данные, звоните по телефону 800-621-3362. Не обращайтесь в Отдел расследований мошенничества и инспекций FEMA, Управление генерального инспектора Министерства здравоохранения или Национальный центр по борьбе с мошенничеством в связи со стихийным бедствием с целью сообщить о краже личных данных.

Сообщайте о любых других видах мошенничества, связанного со стихийным бедствием, по электронной почте StopFEMAFraud@fema.dhs.gov. Для получения дополнительной информации посетите страницу мошенничество при стихийных бедствиях.

Если вам нужна помощь в доступе к вашему онлайн-аккаунту или вы испытываете другие технические проблемы, позвоните в Службу интернет-поддержки по телефону 800-745-0243.

Специалисты по технической поддержке помогут вам получить доступ к вашему аккаунту, но не смогут просмотреть ваше заявление или ответить на конкретные вопросы, касающиеся заявления на получение помощи от FEMA в связи со стихийным бедствием.

Центры восстановления после стихийного бедствия (DRC) FEMA – это временные офисы, создаваемые после стихийного бедствия для оказания поддержки пострадавшим районам и населенным пунктам. Эти офисы могут оказать помощь в процессе подачи заявки, ответить на вопросы, касающиеся вашего заявления, и помочь вам подать информацию в FEMA. В DRC вы также можете обратиться в другие партнерские организации по оказанию помощи при стихийных бедствиях (Администрацию малого бизнеса, Красный Крест и т.д.).

FEMA может предоставить финансовую помощь для покрытия расходов на переезд и/или хранение имущества.

FEMA может предоставить финансовую помощь для покрытия новых или возросших расходов на уход за детьми, вызванных стихийным бедствием, для домохозяйств, имеющих на это право, в которых есть:

• Дети в возрасте 13 лет и младше; и/или
• Дети в возрасте до 21 года с инвалидностью, как это определено федеральным законодательством.

Водопроводная вода может быть загрязнена и небезопасна для использования или питья после стихийного бедствия.

• Обратитесь в государственное, местное или племенное управление здравоохранения за конкретными рекомендациями по кипячению или очистке воды в вашем районе.
• Не пейте, не мойте посуду, не чистите зубы, не мойте и не готовьте пищу, не мойте руки, не делайте лед и не смешивайте детскую смесь с водой, которая, по вашему мнению – или по сообщениям – небезопасна.
• Если вода в вашем районе загрязнена, используйте бутилированную, кипяченую или очищенную воду для питья, приготовления пищи и личной гигиены.

Более подробную информацию можно найти в руководстве Агентства по охране окружающей среды: Экстренная дезинфекция питьевой воды

Часы работы центров FEMA по восстановлению после стихийного бедствия (DRC) зависят от места расположения.  Воспользуйтесь Локатором DRC, который поможет вам узнать часы работы, услуги и адреса местных DRC.