Perguntas frequentes sobre desastres

Se você foi realocado ou evacuado e não sabe se sua casa sofreu danos, informe sua situação atual e as melhores formas de entrar em contato com você à FEMA. Entre em contato com a FEMA pelo número 800-621-3362. Se você usa um serviço de retransmissão de vídeo, serviço de telefone legendado ou outros serviços de comunicação, forneça à FEMA o número específico atribuído a esse serviço.

Não, os auxílios não são empréstimos e não precisam ser reembolsados. Os auxílios não são rendimentos tributáveis e não afetarão a elegibilidade para benefícios do Social Security, Medicare, Medicaid ou do Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP).

Para solicitar assistência da FEMA, você precisará fornecer:

• Número da Social Security
• Informações de cobertura de seguro
• Danos relacionados a desastres
• Renda bruta anual de todos da residência
• Informações de contato (endereço para correspondência, e-mail, números de telefone, etc.)
• Informações de depósito direto (opcional)

A declaração de desastres determina quais áreas se qualificam para receber assistência federal. Para conferir se a sua área está na declaração:

1. Visite DisasterAssistance.gov
2. Digite a sua cidade ou código postal na caixa de consulta.
3. Encontre seu condado em “declared counties”.

As solicitações de assistência a desastres da FEMA são aceitas por 60 dias a partir da data da declaração do desastre.

• É possível atualizar suas informações on-line no site DisasterAssistance.gov, ligando para 800-621-3362 ou pelo aplicativo móvel da FEMA.
• Se você usa um serviço de retransmissão de vídeo, serviço de telefone legendado ou outros serviços de comunicação, forneça à FEMA o número específico atribuído a esse serviço.

A FEMA pode reembolsar despesas de hospedagem que não sejam cobertas pelos benefícios do seguro, como despesas adicionais de moradia ou perda de uso. A residência principal do sobrevivente antes do desastre deve estar inabitável, inacessível ou afetada por uma interrupção prolongada de serviços públicos causada pelo desastre para ser considerada.

Por lei, a FEMA não pode duplicar os benefícios do seguro. As apólices de seguro podem incluir cobertura de Despesas de Moradia Adicionais ou Perda de Uso, que é um benefício que fornece dinheiro para cobrir custos aumentados, incluindo moradia temporária, quando você não puder morar em sua casa devido a uma perda coberta pelo seguro.

O Lodging Expense Reimbursement (LER, ou reembolso de despesas com hospedagem em português) da FEMA só pode ser considerado se o solicitante não tiver recebido assistência de hospedagem de qualquer outra fonte (por exemplo, organização voluntária) para as mesmas datas em que o solicitante estiver solicitando o LER.

Você pode solicitar assistência para desastres da FEMA depois que o Presidente aprovar uma declaração de desastre de grande porte em sua região. Quando a Assistência Individual for declarada (há outros tipos de declarações), a FEMA trabalhará com o governo estadual e municipal para determinar as áreas designadas para a Assistência Individual.

As declarações de emergência em todo o estado são feitas pelo seu Governador antes ou diretamente após um desastre. No entanto, para solicitar a Assistência Individual da FEMA, uma declaração federal separada deve ser feita pelo Presidente. Acompanhe as notícias locais e/ou acesse o site disasterassistance.gov para confirmar se há uma declaração em sua região. Se o seu condado, município ou bairro não constar na declaração inicial, continue acompanhando, pois ele poderá ser adicionado posteriormente.

Para perguntas sobre o processo de solicitação ou a assistência oferecida pela FEMA, visite DisasterAssistance.gov

• Solicitação via internet ou smartphone: solicite online no DisasterAssistance.gov
• Por telefone: você pode ligar gratuitamente para a FEMA no 1-800-621-3362 para solicitar assistência ou conferir o status da sua solicitação. Se você usa um serviço de retransmissão de vídeo, serviço de telefone legendado ou outros serviços de comunicação, forneça à FEMA o número específico atribuído a esse serviço.
• Pessoalmente: Se estiver aberto e disponível, você pode visitar um FEMA Disaster Recovery Center (DRC). Para encontrar um DRC:
  • Visite DisasterAssistance.gov
  • Ou ligue para o linha de apoio da FEMA: 1-800-621-3362
  • Consulte o aplicativo móvel da FEMA

Por favor, siga as instruções na carta de decisão.