Eu enviei os documentos, mas não os vejo na minha conta. Preciso reenviá-los ou fazer o upload novamente?

Não. Não os reenvie imediatamente nem ligue para verificar o status dos documentos antes que haja passado tempo suficiente para que a FEMA processe a documentação. Isso pode atrasar o processo.

Se você enviou os documentos exigidos pelo correio, pode levar até 14 dias úteis para que as cópias apareçam na sua conta. Se você enviou os documentos por fax ou on-line, pode levar até 10 dias úteis para que as cópias sejam transferidas para sua conta do auxílio funerário.