Prepárese
Durante
Después
Ayuda adicional
Después de solicitar asistencia de FEMA, se revisa su solicitud para determinar si será necesario realizar una inspección para verificar los daños por el desastre a su vivienda y propiedad personal.
Solamente se puede realizar la inspección cuando el solicitante (usted) o co-solicitante está presente. Si el solicitante o co-solicitante no puede reunirse con el inspector, una tercera persona puede ser designada por escrito y autorizada con antelación, antes de la hora y fecha programada para la inspección.
Si no se puede acceder a la vivienda, el inspector puede reunirse con el solicitante donde queda la obstrucción o en un lugar neutral para verificar su ocupación y/o titularidad de la vivienda.
Su salud y seguridad siguen siendo la prioridad para FEMA.
Las inspecciones de vivienda de FEMA se realizan en persona; sin embargo, si usted tiene dudas por las incertidumbres actuales relacionadas con COVID-19, puede pedir que se realice la inspección sin entrar a su vivienda.
Cómo prepararse para su inspección
No debe esperar a que se realice la inspección para hacer lo siguiente:
- Presentar una reclamación a su compañía de seguros, si tiene seguro.
- Empezar la limpieza ahora, si es seguro hacerlo.
- Tomar fotos de todos los daños.
- Hacer una lista de sus pérdidas.
- Conservar todos los recibos para verificar los gastos incurridos por el desastre.
Información que debe recopilar para su inspección
Usted debe tener la siguiente información disponible al momento de la inspección:
- Su identificación con fotografía
- Comprobante de titularidad o de ocupación, si el inspector lo pide
- Lista de las personas que vivían en el hogar al momento del desastre
- Todos los daños a la propiedad que fueron causados por el desastre
- Su póliza de seguro y todo otro documento adicional que el inspector le pide
Durante su inspección
Los inspectores de FEMA son capacitados para reconocer los daños causados por un desastre, pero no deciden si usted recibirá la asistencia.
Ellos observan y documentan los daños que podrían ser elegibles para el Programa de Individuos y Familias, lo cual es diferente de las evaluaciones realizadas por los ajustadores del seguro u otros programas de asistencia por desastre, como los de la Agencia Federal de Pequeños Negocios.
Según la magnitud de los daños, la inspección podría durar hasta cuarenta y cinco minutos.
Acomodos para su inspección
Se ofrecerán acomodos razonables, incluidos los servicios de traducción e intérpretes del Lenguaje de Señas Americano, para garantizar la comunicación eficaz con los sobrevivientes que tienen dominio limitado de inglés, los sobrevivientes con discapacidades y otras personas con necesidades funcionales y de acceso.
Usted puede invitar a una persona, como algún miembro de su familia, un pariente o un amigo, para ayudarle a comunicarse con el inspector.
Después de su inspección
Usted recibirá información que explica la decisión de FEMA sobre su elegibilidad dentro de los 10 días después de la visita del inspector.
Determinación de elegibilidad
Si se determina que usted es eligible para recibir asistencia, podría recibir un cheque del Tesoro de los EE. UU. o un depósito directo, según la opción que seleccionó en su solicitud.
Si se determina que usted no es elegible para recibir asistencia o que su solicitud está incompleta, puede apelar la decisión dentro de un plazo de 60 días y/o pedir la oportunidad de completar su solicitud.
Ayuda adicional
Los inspectores de FEMA no pueden contestar preguntas o acceder a su información una vez que se haya completado su inspección. Si tiene preguntas después de su inspección, llame a la Línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362.
