Часто задаваемые вопросы о похоронном пособии

Заявления по Интернету не будут принимаются.

Когда вы звоните, подача заявления занимает приблизительно 20 минут. Мы не будем торопиться при ответе на телефонные звонки, поскольку мы хотим, чтобы каждый заявитель получил ответы на свои вопросы и получил помощь, необходимую для подачи заявления.

Перед обращением за помощью важно собрать всю необходимую информацию и документацию. Это поможет нам своевременно принять и обработать заявление.

После того, как заявитель подал заявление и получил номер заявления, он может предоставить подтверждающую документацию в FEMA несколькими способами:

• Загрузить в свою учетную запись на веб-сайте DisasterAssistance.gov 
• Отправить документы на номер факса:855-261-3452.
• Отправить документы обычной почтой по адресу:PO BOX 10001, Hyattsville, MD 20782

Программа похоронных пособий FEMA предусматривает меры по предотвращению мошенничества. FEMA не будет связываться с кем-либо, пока это лицо не позвонит в FEMA или не обратится за пособием. Не разглашайте такую информацию, как имя, фамилия, дата рождения или номер социального обеспечения любого умершего члена семьи, по любым незапрошенным телефонным звонкам или в ответ на электронные письма от лиц, утверждающих, что они являются федеральными служащими или сотрудниками FEMA.

Если вы сомневаетесь в законности представителя FEMA, положите трубку и сообщите об этом на горячую линию FEMA по телефону 800-621-3362 или на горячую линию Национального центра по борьбе с мошенничеством по телефону 866-720-5721. Жалобы также можно подать, обратившись в местные правоохранительные органы.

Финансовая помощь лицам, арендовавшим жилье до стихийного бедствия, может включать возмещение расходов на краткосрочное проживание, средства на аренду временного жилья, средства на замену или ремонт необходимого личного имущества, транспортного средства; незастрахованные расходы на похороны, медицинские, стоматологические услуги, уход за детьми, переезд и хранение имущества. К незастрахованным медицинским и стоматологическим расходам могут относиться потерянное или поврежденное медицинское оборудование или травмы, полученные в результате стихийного бедствия.

Если в случае бедствия утверждена прямая жилищная помощь, вы можете иметь право на получение прямой временной жилищной помощи, если вы не можете использовать финансовую помощь для обеспечения временного жилья и у вас нет других доступных вариантов жилья.

Свидетельство о смерти можно изменить или дополнить. Этот процесс начинается с обращения к лицу, засвидетельствовавшему смерть. Это может быть лечащий врач, коронер или судмедэксперт, их имя, фамилия и адрес указаны в свидетельстве о смерти. Заявители могут представить им доказательства в поддержку утверждения, что смерть была вызвана коронавирусом COVID-19.

Нет. Пожалуйста, не отправляйте документы повторно или не звоните, чтобы проверить статус документа – дайте Федеральному агентству по чрезвычайным ситуациям (FEMA) достаточно времени для обработки документов. Такие действия могут вызвать задержку обработки документов.

Если вы отправили требуемые документы по почте, может пройти 14 рабочих дней, прежде чем копии появятся в вашем файле. Если вы отправили документы по факсу или через Интернет, может пройти до 10 рабочих дней, прежде чем копии будут перенесены в вашу учетную запись программы похоронного пособия.

Пандемия коронавируса COVID-19 принесла огромное горе многим семьям. 

• Позвоните или отправьте текстовое сообщение на горячую линию помощи при стрессе при стихийных бедствиях по номеру 800-985-5990, чтобы получить немедленную помощь и поддержку.
• Американский Красный Крест осуществляет деятельность Виртуального центра помощи семьям для обеспечения утешения, поддержки, информации и направления к ресурсам для семей, потерявших близких из-за COVID-19.
• Вся поддержка будет предоставляться виртуально и совершенно конфиденциально. Позвоните по телефону 833-492-0094 или посетите веб-сайт Виртуального центра помощи семьям.

Да, для того, чтобы иметь право на похоронную помощь в связи с эпидемией коронавируса COVID-19, заявитель должен предоставить документацию о похоронных расходах, понесенных после 20 января 2020 года в связи со смертью, связанной с эпидемией коронавируса COVID-19. Заявитель должен подать заявление на похоронную помощь в связи с эпидемией коронавируса COVID-19 после того, как будут понесены все похоронные расходы, поскольку похоронная помощь в связи с эпидемией коронавируса COVID-19 считается единовременным платежом для возмещения похоронных расходов.

Нет. Хотя заявителя попросят указать годовой валовой доход его домохозяйства при подаче заявления на похоронную помощь в связи с эпидемией коронавируса COVID-19, эта помощь не зависит от дохода, и доход не влияет на право на получение помощи. FEMA задаст заявителю вопросы, связанные с доходом, как часть информации заявления, но это осуществляется только в демографических целях.

При подаче заявления сразу же будет предоставлен уникальный номер заявления. Этот номер заявления необходимо будет указывать во всей документации, представленной в FEMA, или для того, чтобы узнать о заявке по горячей линии похоронной помощи в связи с эпидемией коронавируса COVID-19.

В течение 3-5 рабочих дней с момента заполнения заявления FEMA отправит письмо с информацией о похоронной помощи в связи с эпидемией коронавируса COVID-19 и документацией, которую необходимо предоставить, как указано во время подачи заявления.

Если дополнительная информация не была получена от FEMA в течение 7–10 рабочих дней с момента подачи заявления, пожалуйста, свяжитесь по горячей линии похоронной помощи в связи с эпидемией коронавируса COVID-19 по телефону 1-844-684-6333 (телефон с текстовым выходом (TTY): 800-462-7585) с понедельника по пятницу c 9:00 до 21:00 восточному поясному времени (ET).