הפקחים של FEMA עורכים רישומים על נזקים שנגרמו מאסונות. הם אינם מחליטים אם אתם זכאים לסיוע מ-FEMA או את סכום וסוג הסיוע ש-FEMA יכולה להציע. חשוב להגיב כאשר הם מנסים ליצור אתכם קשר.
כך תוכל לזהות שהאדם על סף דלתך או בטלפון הוא פקח של FEMA.
בדיקה באופן אישי: כל עובדי FEMA וקבלני המשנה שלה נושאים תעודות זהות רשמיות. הפונים צריכים לבקש תמיד מהפקח שיראה להם את התג הרשמי שלו, שמראה את השם ותמונה. ייתכן שפקחים העובדים כקבלנים עבור FEMA יציגו תג שהוצא על ידי המעביד שלהם. גם תג זה יראה את שמם ותמונה, ויכול להיות שגם מספר זהות.
בדיקה מרחוק: הפקחים יוודאו שהגיעו לאדם הנכון על יד שיבקשו ממך את ארבע הספרות האחרונות של מספר הרישום שלך ב-FEMA. הפקח ייתן לך את ארבע הספרות הראשונות של מספר הרישום שלך. הפונים קיבלו מספר רישום כשמילאו את הפניה ל-FEMA.
עוד כמה נקודות לזכור בקשר לפקחים של FEMA:
- הם אינם מבקשים כסף להשלים את הבדיקה ואינם מבטיחים שתקבל מענק.
- יש להם את הכתובת שלך מהפניה שמילאת לבקש סיוע מ-FEMA, אך ייתכן שהם יתקשרו אליך לקבל הדרכה איך להגיע לביתך.
- הם עשויים להתקשר בטלפון, לשלוח הודעות טקסט או דוא"ל – פרטי הקשר שנתת בפניה שלך ל-FEMA.
- ייתכן שהפקח יתקשר מטלפון ששייך ל-FEMA או מנייד אישי, ואזור החיוג אולי יהיה מחוץ לניו יורק.
- מישהו שלובש חולצה או ז'קט שכתוב עליו FEMA אינו מהווה תעודת זהות רשמית. בקש לראות את תג הזיהוי של FEMA שעליו יש תמונה. החוק הפדרלי אוסר לצלם או להעתיק תג זיהוי של ממשלת ארה"ב. העונש על עברה כזו הוא קנס ומאסר.
- אם אינך בבית, הפקח ישאיר מכתב בביתך.
אם אתה חוזר הביתה ומוצא מכתב מפקח על דלתך, אל תתעלם ממנו. המכתב הוא חלק מתהליך הבדיקה ועליו יש את שם הפקח ופרטי הקשר שלו. אם פנית ל-FEMA ואתה מצפה לביקור של פקח, התקשר אליו כדי להמשיך את התהליך. אל תחלוק את פרטי הקשר של הפקח במדיה החברתית.
אם אתה מוצא מכתב מפקח של FEMA על הדלת ולא פנית ל-FEMA לבקשת סיוע, התקשר ל-FEMA, או למחלקת חקירת ההונאות של FEMA בטלפון 866-223-0814 או שלח דוא"ל אל: StopFEMAFraud@fema.dhs.gov. הפקח של FEMA מילא הוראות והנחיות של FEMA. אתה יכול ליצור קשר ישירות עם הפקח ולהסביר שלא פנית ל-FEMA. הפקח ידווח מה התרחש.
תוכל לוודא שמתוכננת בדיקה בביתך על ידי שתתקשר לקו העזרה של FEMA בטלפון: 800-621-3362 או לשירות שיחות בווידאו (VRS). אתה יכול גם לבקר באתר: DisasterAssistance.gov ולבחור באפשרות "Review Status". אנו ממליצים לבדוק שהכתובת שנתת נכונה ולתת הוראות הגעה ספציפיות לביתך.
אם אתה מאמין שאתה או מישהו שאתה מכיר נפלתם קורבן להונאה או לגניבת זהות, דווח זאת מיד לתחנת המשטרה המקומית או למשרד השריף. תוכל גם להתקשר למחלקת חקירת ההונאות של FEMA בטלפון או בכתובת הדוא"ל המופיעים לעיל.
למידע רשמי על מאמצי ההתאוששות של ניו יורק, בקר באתר: www.fema.gov/disaster/4615. עקוב אחרינו בטוויטר: twitter.com/femaregion2 ובפייסבוק: www.facebook.com/fema.
.