正确理解 FEMA 信函 [https://www.fema.gov/zh-hans/press-release/20230414/understanding-your-fema-letter] Release Date: 四月 14, 2023 田纳西州纳什维尔市 (NASHVILLE, Tenn.)   —  就 2023 年 3 月 31 日至 4 月 1 日的飓风和龙卷风向联邦紧急事务管理局（以下简称为“FEMA”）提交援助申请的田纳西州居民将会从 FEMA 收到一封决定函。该信函可能通知您没有资格获得援助，但这并非是拒绝您的申请。 请务必仔细阅读这封信函，因为它含有FEMA 可能提供的援助金额以及有关正确使用救灾援助资金的信息。该信函还会说明您的申请进展，并就对不利决定提出上诉的问题为您提供建议。 通常情况下，您只需要向 FEMA 提供更多信息或证明文件，即可继续审查您的经济援助申请。缺少的文件示例可能包括： * 保险证明 * 保险公司的保险索赔结算或拒绝信 * 身份证明 * 居住证明 * 所有权证明 * 证明在灾难发生时，受损财产是申请人的主要住所 如果您对收到的信件有任何问题，请拨打救灾援助热线：800-621-3362。该专线每天中部夏令时早上 6 点到午夜都有专家提供服务，并提供大多数的语言协助。如果您使用视频中继服务 (VRS)、字幕电话服务或其它中继服务，请在提交申请时向 FEMA 提供该服务的号码。 对 FEMA 的决定提出上诉 如果您对 FEMA 的决定或所提供的援助金额持有异议，您可以提交一封上诉函和有关索赔的证明文件，例如承包商对房屋维修所做的估价。从您的 FEMA 决定函之日起，您有 60 天的时间向 FEMA 提交上诉。 根据法律规定，在任何其它来源（保险、众筹或志愿机构的财政援助）已经支付了同一灾难相关需求费用的情况下，FEMA 不得向您提供拨款。也就是说，如果您已经从保险公司收到针对同一维修所需资金的话，FEMA 不能支付房屋的维修费用。 但是，在收到保险理赔之后，那些投保不足的人可能会就一些尚未满足的需求而获得援助。虽然 FEMA 或许能够帮助解决一些基本需求，但它不提供保险免赔额方面的援助。 上诉必须以书面形式提出。上诉函必须签名并注明日期，解释提出上诉的原因。该信函还应包括： * 申请人全名 * 灾难编号 (DR-4701-TN) * 灾前主要住所地址 * 申请人目前的电话号码和地址 * 在所有文件上均注明九位数的 FEMA 申请号 若是由其他人而非申请人或共同申请人本人来撰写上诉函的话，则该人必须在上诉函上签名，并向 FEMA 提供一份签署声明，授权该个体代表申请人行事。 上诉必须在您的 FEMA 决定函上注明的日期后 60 天内提出，以邮戳为准。上诉函和证明文件可以上传到您的FEMA 个人在线帐户。欲开设帐户，请访问该网站（DisasterAssistance.gov [http://www.disasterassistance.gov/]），并按照说明进行操作。 提交文件的其它方式包括： 邮寄：FEMA National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville MD 20782-7055 传真：800-827-8112 Attention: FEMA 有关如何提交申请的美国手语视频，请访问： https://www.youtube.com/watch?v=LU7wzRjByhI&list=PL720Kw_OojlKOhtKG7HM_0n_kEawus6FC&index=6。 如果您没有申请援助但却收到了 FEMA 的来信，请拨打救灾援助热线 800-621-3362。如果您认为自己是诈骗行为的受害者，请立即向当地警察局报告。消费者还可以向田纳西州总检察长办公室提出欺诈投诉：  https://www.tn.gov/content/tn/attorneygeneral/working-for-tennessee/consumer/file-a-complaint.html。 有关田纳西州针对飓风、直线风和龙卷风所做的救灾恢复工作之最新信息，请访问：FEMA.gov/Disaster/4701 [https://www.fema.gov/disaster/4701]。敬请关注下列网站和社交媒体：TN.gov/TEMA [https://www.tn.gov/tema.html]；Twitter.com/TEMA [https://twitter.com/t_e_m_a]，Facebook.com/TNDisasterInfo [https://www.facebook.com/TNDisasterInfo/posts/pfbid02zyvrrWRmZNYKiURMVgcYpynEgCEWq81oyPd8FfkBwNDd8JenqGiuCjyDfMW2d3mBl]，@FEMARegion4/Twitter [https://twitter.com/femaregion4]，以及Facebook.com/FEMA [https://www.facebook.com/FEMA/]。