Cư dân Louisiana bị ảnh hưởng bởi bão Laura và Delta có thể đã nhận được một lá thư từ FEMA cho biết họ không đủ điều kiện để được Trợ giúp Nhà ở. Quý vị luôn có thể kháng nghị quyết định ban đầu này và có thể đủ điều kiện nhận trợ giúp.
Thiệt hại do thảm họa gây ra không làm cho ngôi nhà của quý vị không an toàn để sinh sống, như FEMA đã quyết định
- Nếu quý vị quyết định kháng nghị quyết định này, vui lòng cung cấp lời giải thích bằng văn bản và có chữ ký và một bản sao các tài liệu chỉ ra thiệt hại nhà ở của quý vị là do thảm họa và làm cho ngôi nhà của quý vị không an toàn để sinh sống. Việc này phải được thực hiện trong vòng 60 ngày kể từ ngày có thư quyết định. Trong kháng nghị, giải thích bằng văn bản lý do quý vị không đồng ý với quyết định.
- Gửi thư và tài liệu đến FEMA’s Individuals and Households Program, National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville MD 20782-7055.
- Thư kháng nghị và tài liệu hỗ trợ có thể được tải lên tài khoản của quý vị tại DisasterAssistance.gov, hoặc quý vị có thể gửi fax tới 800-827-8112.
- Để biết thêm thông tin về việc chuẩn bị thư thông báo điều kiện hội đủ, hãy truy cập DisasterAssistance.gov, hoặc gọi Đường dây Trợ giúp của FEMA theo số 800-621-3362 (TTY 800-462-7585).
Bảo hiểm của quý vị đã chi trả thiệt hại cho ngôi nhà của quý vị
- FEMA không thể cung cấp trùng lặp quyền lợi từ bảo hiểm hoặc các nguồn trợ giúp khác.
- Nếu việc giải quyết bảo hiểm của quý vị bị trì hoãn lâu hơn 30 ngày, hãy liên hệ với FEMA. Quý vị có thể đủ điều kiện để được tạm ứng (khoản tiền này phải được hoàn trả).
- Liên hệ với FEMA nếu khoản thanh toán bảo hiểm của quý vị không đủ đáp ứng nhu cầu của quý vị hoặc nếu quý vị đã sử dụng hết bất kỳ Chi phí Sinh hoạt Bổ sung nào do bảo hiểm cung cấp.
Quý vị cho biết rằng quý vị không muốn chuyển đi trong khi ngôi nhà bị hư hỏng của quý vị đang được sửa chữa
Điều này sẽ khiến quý vị không đủ điều kiện nhận hỗ trợ thuê nhà tạm thời của FEMA hoặc một căn nhà tạm trú. Tuy nhiên, quý vị vẫn có thể đủ điều kiện để được trợ cấp sửa chữa nhà hoặc thay thế tài sản cá nhân.
Nếu nhu cầu nhà ở của quý vị đã thay đổi kể từ đó, hãy liên hệ với FEMA để cập nhật tình trạng của quý vị và giải thích tại sao quý vị phải (hoặc sẽ phải) chuyển địa điểm.
- Nếu quý vị bỏ lỡ một cuộc hẹn kiểm tra, hãy liên hệ với FEMA và đặt lại lịch hẹn.
- Hãy luôn cập nhật thông tin trong đơn đăng ký của quý vị.
FEMA không thể xác minh danh tính của quý vị. Cơ quan này không thể khớp tên và Số An sinh Xã hội của quý vị.
- Bằng cách xác minh danh tính của quý vị, FEMA ngăn chặn gian lận và đảm bảo đương đơn nhận được hỗ trợ thảm họa dành cho họ. Các tài liệu được chấp nhận bao gồm:
- Thẻ An sinh Xã hội (nếu kèm theo giấy tờ tùy thân do liên bang hoặc tiểu bang cấp)
- Tài liệu bảng lương của chủ lao động có chứa đầy đủ hoặc bốn chữ số cuối của SSN;
- Thẻ căn cước quân nhân;
- Giấy đăng ký kết hôn để xác nhận bằng chứng về tên thời con gái; hoặc
- Tài liệu từ Cơ quan Quản lý An sinh Xã hội, hoặc tổ chức liên bang khác, chứa đầy đủ hoặc bốn chữ số cuối của SSN.
Đừng gửi các tài liệu gốc đến FEMA qua đường bưu điện.
Để liên hệ với FEMA về việc thay đổi tình trạng không đủ điều kiện nhận trợ giúp hiện tại của quý vị:
- Truy cập disasterassistance.gov;
- Để nhận liên kết dùng để tải xuống Ứng dụng di động của Cơ quan FEMA:
- Các thiết bị Apple: nhắn tin với từ khóa APPLE và gửi đến số 43362;
- Các thiết bị Android: nhắn tin với từ khóa ANDROID và gửi đến số 43362;
- Truy cập fema.gov/about/news-multimedia/app.
- Gọi cho Đường dây Trợ giúp của FEMA theo số 800-621-3362 (TTY 800-462-7585). Dịch vụ trợ giúp sẵn sàng bảy ngày một tuần từ 7 a.m. đến 11 p.m.
Nếu quý vị không được chỉ định một người liên lạc cho các nhu cầu của hộ gia đình của quý vị, quý vị có thể gọi cho Đường dân Trợ giúp FEMA và nhân viên tổng đài sẽ ghi lại thông tin của quý vị và chuyển tới Ban Hỗ trợ Nhà ở Trực tiếp. Những người sử dụng dịch vụ tiếp âm như điện thoại video, InnoCaption hay CapTel cần cập nhật cho FEMA số điện thoại cụ thể của họ được chỉ định cho dịch vụ đó. Các đường dây điện thoại miễn phí có người trực từ 7 a.m. đến 11 p.m. bảy ngày mỗi tuần. Để tìm một Trung tâm Khắc phục Hậu quả Thiên tai hãy truy cập https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator hoặc quý vị có thể gọi cho Đường dây Trợ giúp của FEMA.
Để biết thông tin mới nhất về Bão Laura, hãy truy cập fema.gov/disaster/4559. Để biết thông tin mới nhất về Bão Delta, hãy truy cập fema.gov/disaster/4570. Theo dõi tài khoản Twitter của FEMA Khu Vực 6 tại twitter.com/FEMARegion6.