재난 지원을 지체시키는 것이 무엇입니까? FEMA
상담전화에 전화하여 알아보십시오.
[https://www.fema.gov/ko/press-release/20211118/whats-holding-your-disaster-assistance-call-fema-helpline-and-find-out]


Release Date: 
11월 18, 2021 

루이지애나, 배턴 루지 – FEMA에 지원을 신청했고
복구 절차에 대해 질문이 있는 경우 즉시 도움을
받을 수 있습니다.

FEMA의 재난 상담전화 800-621-3362 (TTY 800-462-7585)로
전화하여 신청 상태, 이용 가능한 추가 지원 또는
기타 질문에 대한 답변을 얻으십시오. 다국어
교환원이 전화를 받을 수 있습니다. 전화는 매일
오전 6시부터 오후 10시까지 운영됩니다.

신청 후 FEMA로부터 회신을 받지 못했다면 여러 가지
일반적인 문제로 인해 신청 절차가 지체되었을 수
있습니다. 예를 들어, 루이지애나 생존자들의 수천
건의 신청서가 누락된 문서로 인해 지체되었습니다.
필요한 서류를 제공하면 신청서의 진행을 시작할 수
있습니다. 방법을 알아보려면 상담전화에
전화하십시오.

상담전화에 전화해야 하는 이유:

 	* DisasterAssistance.gov [https://www.disasterassistance.gov/]에서
온라인 계정 설정에 대한 도움을 받기 위해.

	* 문서 업로드에 대한 도움을 받기 위해. 상담전화
교환원이 절차를 안내해 드립니다.: DisasterAssistance.gov
[https://www.disasterassistance.gov/]로 가서 귀하의 온라인
계정에 로그인하십시오. 

 	* 제출하고자 하는 서류의 종류와 제출 서류 (이의
신청서, 확인 서류 등)를 선택한 후 페이지 상단의
업로드 센터 탭을 통해 서류를 업로드합니다. “지금
업로드”를 선택하여 문서를 제출하거나 여러
문서의 경우 “다른 파일 추가”를 선택하십시오.

 	* FEMA로부터 서신을 받았지만 결정이 내려지지
않았을 때. 편지를 주의 깊게 읽으십시오,; FEMA가
원하는 것이 무엇인지 이해하지 못한다면
상담전화에 전화하여 결정이 내려지지 않은 이유를
알아보십시오. 종종 더 많은 서류를 제공해야 하는
경우가 많습니다. 추가 정보에 대한 FEMA의 요청을
처리하는 방법을 알아보려면 상담전화에
전화하십시오.
 	* 지원이 거부된다는 서신을 받았으나 이유를
모르는 경우. 상담전화에 전화하여 지원이 거부된
이유를 알아보고 FEMA의 결정에 이의 제기를 하는 데
도움을 받으십시오.
 	* FEMA 가 이미 귀하에게 전화를 했을 수 있을 경우.
FEMA 직원은 모든 신청서를 검토하고 생존자에게
전화를 걸어 정보를 확인합니다. 이러한 전화는
전화번호 목록에 없는 번호에서 올 수도 있습니다.
목록에 없는 번호로 걸려오는 전화에 응답하지
않으면 신청자는 FEMA가 그들을 도울 기회를 놓칠 수
있습니다.  귀하가 목록에 없는 번호에 응답하고
발신자가 FEMA에서 전화했다고 말하면 발신자에게 
FEMA 식별번호를 요청하십시오. 발신자의 신원이
확실하지 않거나 FEMA에서 전화한다고 주장하는
사람이 의심되는 경우 FEMA 상담전화,
800-621-3362 (TTY 800-462-7585)로 전화하십시오. 주택 조사
전화를 기다리고 있는 경우에도 마찬가지입니다.
조사관은 전화번호 목록에 없는 번호에서 전화할 수
있으며, 귀하는 전화를 받지 못할 수 있습니다.
 	* 귀하의 상황이 바뀌고 신청서를 업데이트해야
하는 경우. 주소 변경, 새 전화번호, 업데이트된 은행
정보 또는 기타 변경 사항이 있는 경우 상담전화로
전화하십시오.
 	* 귀하의 보험 정보를 업데이트하기 위해. 보험
합의금을 받았지만 FEMA에 아직 알리지 않았거나
보험금이 귀하의 요구 사항을 충족하지 않는 경우
상담 전화에 전화하여 신청서를 업데이트하십시오.
 	* 복구 절차, 집을 더 튼튼히 만들기 위한 재건 방법
또는 기타 복구 자원에 대한 자세한 정보를 원하시면
상담전화로 전화하십시오. 운영자는 FEMA 및 파트너가
제공하는 추가 지원에 대한 정보를 공유할 수
있습니다.