知っておくべきこと: 自宅住宅検査の再開
[https://www.fema.gov/ja/fact-sheet/what-you-need-know-returning-home-housing-inspections]


Release Date: 
7月 28, 2023 

2022年6月1日より、FEMAは災害による損害の確認のための対面による自宅検査を再開しました。コロナ禍の影響で、複数のバーチャルな方法が生存者の住宅検査に使用されました。災害生存者の健康と安全はFEMAの最優先事項であり、そのためFEMAは自宅に立ち入ることなく検査を行う能力を保持します。生存者がコロナの不確実性のために不安を感じている場合や、自宅に立ち入ることができない場合、FEMAは疾病管理予防センター（CDC）のガイドラインに従って、自宅の外部確認を行い、ソーシャルディスタンスを守り、個人用保護具を使用することがあります。

検査の設定

FEMAの自宅検査は、災害による損害と損失の確認、および申請者に提供される連邦支援の選択肢を決定するためのプロセスの一部です。

通常、災害支援を申請した後、数日以内にFEMAの検査官から連絡があり、検査の予定を調整します。場合によっては、申請した同日に検査官から連絡があることもありますが、通常は申請後10日以内に連絡が来ます。検査官の電話番号は、州外からのものだったり、発信者IDに「不明」と表示されたりすることがあります。

生存者の保護のために、検査官は電話で個人を特定できる情報（PII）の確認をお願いすることがあります。

FEMAの検査官から電話があった場合、以下を記録してください：

	* 検査官の名前
	* 電話の日付
	* 予定日の日時
	* 検査官の電話番号

検査官は、異なる日や時間に3回連絡を試みて、検査のための予定を調整します。生存者が検査のための予定を設定できなかった場合、申請時に提供した住所宛に手紙またはEメールが送られます。

FEMAの自宅検査官から連絡があったが、家族の誰もFEMAの災害支援を申請していない場合、その個人は検査官にFEMA支援を申請していないことを伝え、申請を取り下げるよう依頼すべきです。また、その個人はFEMAに直接連絡し、FEMAヘルプライン（800-621-3362）に電話するか、FEMA災害復旧センターを訪れて通知する必要があります。

検査中

一般的な検査は、損害の大きさに応じて最大45分かかることがあります。検査は、申請者または共同申請者が検査官と会うことができる場合にのみ完了します。 生存者は、家族の一員、親戚、友人など、検査官とのコミュニケーションをサポートするために他の人を招待することができます。

	*
申請者または共有申請者が検査員と会えない場合、第三者機関を文書で指定し、予定日時前に事前許可を得ることができます。
	*
FEMAは調査に料金を請求することは決してありません。検査官は銀行情報を求めることは決してありません。

FEMAの検査官は、災害による損害を記録として文書化します。検査官は、生存者が支援を受ける資格があるかどうかを判断することはできません。

	*
検査中に検査官は申請者の名前、住所、連絡先情報、居住および所有権の状況、保険のカバレッジを確認します。
	*
検査官は住宅の全体を歩き回り、損傷した部分と損傷していない部分の状態を評価します。災害による不動産（構造）の損害を確認し、損傷した及び損傷していない必需品（家電、家具など）の在庫を完了させます。
	*
検査官は災害による損失や費用に関する質問を行います。これには医療費、引越しおよび保管費用、災害に対応するために購入したアイテム、制服、学校または雇用に必要な道具、用品などが含まれます。
	*
検査官は屋根に登ったり、狭い空間に入ったりすることはありません。
	* 検査の過程で住宅の内外を撮影します。
	*
住宅にアクセスできない場合、検査官は別の場所で生存者と会って、身分証明、居住状況、または所有権の確認を行うことがあります。
	*
検査官が本物でないと思われる場合、すぐに立ち去るように伝え、地元の法執行機関に連絡してください。

FEMAが申請者の災害前の住宅所有権または居住（居住地）を検査前に確認できない場合、検査官は、居住証明書または所有権証明書を提供するための文書（対面またはデジタル形式）を提示するよう求める必要があります。証明書類として受け入れ可能なものには、住宅の権利書/タイトル、所有権を証明する保険証明書、公共料金やクレジットカードの請求書、運転免許証、選挙人登録証、または固定資産税の請求書などがあります。

注意点：生存者は、FEMAの品質管理検査官や米国中小企業庁（SBA）の代表者、または国立洪水保険プログラム（NFIP）の調整者など、複数の検査官から訪問を受けることがあります。

効果的なコミュニケーションを確保するために、英語が得意でない生存者、障害のある生存者、および他の支援が必要な人々と効果的にコミュニケーションを取るための合理的な配慮（言語翻訳、アメリカ手話（ASL）通訳など）が提供されます。

生存者がビデオリレーサービス、字幕付き電話サービス、またはその他の通信サービスを利用する場合は、そのサービスに割り当てられた特定の番号をFEMAに提供してください。ZoomやFaceTimeを通じてコミュニケーションを行う場合、申請者または共同申請者は、FaceTimeを通じて通訳者を依頼したり、Zoomを通じて通訳者および字幕を依頼したりすることができます。

検査後

検査中に収集された情報は、FEMAが生存者の支援資格を決定するためのいくつかの基準のうちの一つに過ぎません。検査後に質問がある場合は、FEMAのヘルプライン （800-621-3362）にお電話ください。

生存者が支援の対象となる場合、FEMAは検査後7～10日以内に通知を行います。FEMAの決定通知書が送付され、支援対象となる内容の詳細が記載されます。生存者は、FEMA支援を申請した後、オンラインのDisasterAssistance.gov
[http://www.disasterassistance.gov/]アカウントを作成することで、更新や通知をより迅速に受け取ることができます。

FEMAは、申請時に提供された当座預金口座または貯蓄口座への直接振込で承認された資金を送付するか、郵送で小切手を送ります。生存者は、そのお金を手紙で説明された目的で使用し、その使用方法を示す記録や領収書を最低3年間保管する必要があります。支援にはいくつかのカテゴリーがあり、複数のカテゴリーで支援を受けることができる場合もあります。

生存者が特定のアイテムについて支援を受けられなかった場合でも、それが検査から省略されたことを意味するわけではありません。もしFEMAに対して、検査で記録された損害を超える災害による適格な損害があったことを証明できる場合、FEMAの決定に対して異議を申し立てる手続きがあります。FEMAの決定に対する異議申し立ての手続きは、FEMAから提供された決定通知書に記載されています。

異議申し立ての手続きに関する詳細は、最終決定に対する異議申し立て方法
[https://www.fema.gov/ja/assistance/individual/after-applying/appeals]をご覧ください。