LA OFICINA DE RECLAMACIONES DE HERMIT’S PEAK/CALF CANYON DE FEMA
PUBLICA LA GUÍA ACTUALIZADA DE PROGRAMAS Y POLÍTICAS (PPG)
[https://www.fema.gov/es/press-release/20240524/fema-hermits-peakcalf-canyon-claims-office-releases-updated-program-and]


Release Date: 
mayo 24, 2024 

SANTA FE, N.M. – La Oficina de Reclamaciones de Hermit’s Peak/Calf
Canyon ha actualizado su Guía de programas y políticas (PPG, por
sus siglas en inglés),
[https://www.fema.gov/sites/default/files/documents/fema_hpcc-hermits-peak-calf-canyon_program-and-policy-guide.pdf]
(enlace en inglés) un documento exhaustivo en el que se describe todo
el proceso de reclamación, así como la política y los requisitos de
procedimiento de la Oficina de Reclamaciones, para los afectados por
el incendio de Hermit's Peak/Calf Canyon.

“La Oficina de Reclamaciones reconoce la importancia de la
transparencia y la accesibilidad en nuestras operaciones. La Guía de
Programas y Políticas actualizada refleja nuestro compromiso de
atender las inquietudes de la comunidad, aclarar cualquier punto de
confusión y adaptarnos a las nuevas políticas y cambios en los
procesos que puedan surgir en el futuro”, dijo Jay Mitchell,
director de Operaciones de la Oficina de Recuperación Conjunta de
Nuevo México.

De acuerdo con la Ley de Asistencia en caso de Incendio de Hermit's
Peak/Calf Canyon aprobada por el Congreso, así como con los
reglamentos de aplicación, PPG ofrece información detallada sobre
cómo navegar por el proceso de reclamaciones, garantizando que todas
las personas que cumplan los requisitos reciban la indemnización de
forma rápida y en la mayor medida permitida por la ley. La versión
más reciente del PPG se ha mejorado para aportar mayor claridad y
abordar específicamente las preocupaciones relacionadas con los
recursos y el arbitraje. El objetivo de estas actualizaciones es
agilizar el proceso de solicitud, garantizando que todas las personas
afectadas por el desastre reciban la ayuda y la indemnización que
merecen.

Es importante destacar que la Oficina de Reclamaciones subraya que la
Guía de Programas y Políticas es un documento vivo. La Oficina de
Reclamaciones publicará nuevas versiones de PPG cuando se requieran
actualizaciones para reflejar los mejores datos disponibles,
políticas actualizadas, cambios en los procesos o aclaraciones sobre
la elegibilidad. Los cambios se anotarán en el historial de
versiones, en la tabla de cambios y se asignará un nuevo número de
versión. 

La Guía de Programas y Políticas puede encontrarse
en https://www.fema.gov/sites/default/files/documents/fema_hpcc-hermits-peak-calf-canyon_program-and-policy-guide.pdf. Todas
las preguntas e inquietudes pueden abordarse comunicándose con su
orientador de reclamaciones o con la línea de ayuda de la Oficina de
Reclamaciones al 505-995-7133.

La Oficina de Reclamaciones de Hermit's Peak/Calf Canyon se compromete
a satisfacer las necesidades de las personas afectadas por el incendio
de Hermit's Peak/Calf Canyon y las inundaciones subsecuentes,
proporcionando la compensación completa disponible según la ley lo
más rápidamente posible. A la fecha de publicación de este informe,
la Oficina de Reclamaciones de FEMA ha pagado millones $668.38 a los
reclamantes. Se anima a las personas afectadas por los incendios de
Hermit’s Peak/Calf Canyon y las inundaciones subsecuentes a visitar
cualquiera de las tres Oficinas de Reclamaciones.
Visite fema.gov/es/disaster/current/hermits-peak/contact-us
[https://www.fema.gov/es/disaster/current/hermits-peak/contact-us]
para información sobre las ubicaciones y horarios de operación.

Para obtener información y actualizaciones sobre la Oficina de
Reclamaciones, visite la página web de la Oficina de Reclamaciones de
Hermit's Peak/Calf Canyon en fema.gov/es/hermits-peak
[https://www.fema.gov/es/disaster/current/hermits-peak]. Para obtener
información en inglés, visite fema.gov/hermits-peak
[https://www.fema.gov/disaster/current/hermits-peak]. También puede
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