CÓMO ENTENDER SU CARTA DE FEMA
[https://www.fema.gov/es/fact-sheet/understanding-your-fema-letter-6] 

Release Date: 
mar 1, 2024 

Si solicitó asistencia de FEMA después tras las tormentas severas,
tornados e inundaciones ocurridas del 24 al 26 de agosto de 2023,
recibirá una carta de FEMA. Esta es su carta de determinación. Lea
su carta con atención. En ella se explicará qué asistencia es
elegible para recibir. Si su carta dice que actualmente no es elegible
para recibir asistencia, esto no es una denegación. Hay cosas que
puede hacer, que pueden cambiar esa decisión.

ELEGIBILIDAD Y FALTA DE INFORMACIÓN 

Es posible que FEMA solo necesite información adicional o documentos
de respaldo para completar su solicitud. Los ejemplos incluyen:

	* Comprobante de cobertura de seguro
	* Liquidación de reclamaciones de seguros o carta de denegación del
proveedor de seguros
	* Prueba de identidad
	* Comprobante de ocupación
	* Comprobante de titularidad
	* Prueba de que la propiedad dañada era la residencia principal del
solicitante en el momento del desastre.

Si tiene preguntas sobre su carta, LLAME A LA LÍNEA DE AYUDA DE FEMA
AL 800-621-3362. La línea de ayuda está disponible de 7 a.m. a 11
p.m. todos los días. Hay operadores multilingües disponibles. Si usa
un servicio de retransmisión de video, servicio telefónico con
subtítulos u otros, facilite a FEMA su número para ese servicio
cuando llame.

También puede obtener ayuda en un Centro de Recuperación por
Desastre. Encuentre el centro más cercano a usted en: fema.gov/DRC
[https://www.fema.gov/drc]

¿Cómo puedo apelar la decisión de FEMA?

Todo solicitante tiene derecho a apelar una determinación de FEMA. Si
cree que la cantidad o el tipo de asistencia es incorrecto, puede
enviar una carta de apelación y cualquier documento que respalde su
reclamo, como la cotización de un contratista para las reparaciones
de la vivienda. Tiene 60 días a partir de la fecha en su carta de
determinación de FEMA para enviar su apelación.

	* Por ley, FEMA no puede duplicar la asistencia proporcionada por
otra fuente, como acuerdos de liquidación del seguro, donaciones de
crowdsourcing o asistencia proporcionada por organizaciones
caritativas. 

	* Sin embargo, si no tiene suficiente cobertura de seguro, es posible
que reciba asistencia para necesidades no satisfechas después de que
se hayan resuelto las reclamaciones de seguro. Envíe una copia del
acuerdo de liquidación del seguro o de los documentos de denegación
a FEMA.

	* A pesar de que FEMA puede ser capaz de ayudar con necesidades
básicas, no cubre los deducibles del seguro. 

	* Las apelaciones deben ser por escrito en una carta firmada y
fechada, explicando el(los) motivo(s) de la apelación. También debe
incluir: 

	* Nombre completo del solicitante 
	* Número de desastre (DR-4757-MI)
	* Dirección de la residencia principal antes del desastre 
	* Número de teléfono y dirección actuales del solicitante 
	* Su número de solicitud de FEMA de nueve dígitos en todos los
documentos

	* Si alguien que no sea un solicitante o co-solicitante escribe la
carta de apelación, esa persona debe firmarla y proporcionar a FEMA
una declaración firmada del solicitante o co-solicitante que autorice
a esa persona a actuar en su nombre.

	* Las apelaciones deben tener matasellos de correos dentro de los 60
días siguientes a la fecha que figura en su carta de determinación
de FEMA. Puede presentar su apelación de una de las siguientes
formas:

	* Cargándola a su cuenta de DisasterAssistance.gov/es. Para
configurar una cuenta, visite DisasterAssistance.gov
[https://www.disasterassistance.gov/es]/es y siga las instrucciones
después de hacer clic en “iniciar sesión” en la parte superior
de la página principal.
	* Presencial en un Centro de Recuperación por Desastre. 
	* Por correo: Centro Nacional de Servicios de Procesamiento de
FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville MD 20782-7055
	* Por fax al 800-827-8112, Atención: FEMA.