EL ESTADO NUEVO MÉXICO, FEMA Y LA OFICINA DE RECLAMACIONES LANZAN UN
ESFUERZO DE DIVULGACIÓN, COMENZANDO CON UNA CAMPAÑA DE MENSAJES DE
TEXTO
[https://www.fema.gov/es/press-release/20231211/state-new-mexico-fema-and-claims-office-launching-outreach-effort-starting]


Release Date: 
diciembre 8, 2023 

SANTA FE, NM. — A partir del 13 de diciembre, las personas y
familias afectadas de los condados Mora y San Miguel que solicitaron
asistencia de FEMA tras los incendios e inundaciones en Hermit's
Peak/Calf Canyon y que aún no han presentado una reclamación ante la
Oficina de Reclamaciones, pueden recibir un mensaje de texto de la
Oficina de Reclamaciones preguntando si están interesados en recibir
más información sobre la Oficina de Reclamaciones o recursos
adicionales de recuperación.

El mensaje de texto será enviado por la Oficina de Reclamaciones de
Hermit's Peak/Calf Canyon y les pedirá que seleccionen entre una
serie de opciones para indicarnos cuál se ajusta mejor a su
situación actual. Al dar una respuesta, sabremos cómo podemos
ayudarles mejor. Cada respuesta recibirá un texto de acuse de recibo.

Si FEMA no tiene su número de teléfono celular, usted puede llamar a
la línea de asistencia de la Oficina de Reclamaciones al 505-995-7133
o al Programa de Manejo de Caso por Desastre al 505-670-4662 para
obtener más información sobre este esfuerzo

Los inquilinos o propietarios de vivienda, independientemente de si
recibieron o se les denegó la asistencia de FEMA, pueden presentar
una Notificación de Pérdida en la Oficina de Reclamaciones. Si aún
no han presentado una Notificación de Pérdida, pueden encontrar el
formulario en fema.gov/es/hermits-peak
[https://www.fema.gov/disaster/current/hermits-peak] o en una de
nuestras Oficinas de Reclamaciones donde los Navegadores de
Reclamaciones están listos para ayudar.

La campaña de texto es un esfuerzo conjunto de los colaboradores
estatales y federales para apoyar el acceso a programas como el Manejo
de Caso por Desastre del Estado New Mexico, la asistencia por desastre
de FEMA y la Oficina de Reclamaciones de Hermit's Peak/Calf Canyon.

Los destinatarios que sospechen que un mensaje de texto no sea enviado
por la Oficina de Reclamaciones, pueden llamar a la línea de
asistencia para que les ayuden a verificar la legitimidad del texto. O
llame al Programa de Manejo de Caso por Desastre al 505-670-4662.

La Oficina de Reclamaciones se concentra en proporcionar a las
personas y familias afectadas la compensación necesaria para
recuperar, restaurar y reconstruir lo perdido como consecuencia del
incendio. Si tiene preguntas sobre el proceso de reclamaciones, puede
llamar a la línea de asistencia al 505-995-7133 de lunes a jueves de
7:30 a.m. a 5 p.m. También puede visitar una de las Oficinas de
Reclamaciones situadas en Las Vegas o Mora los lunes, miércoles y
jueves de 7:30 a.m. a 5 p.m., los martes de 7:30 a.m. a 7:30 p.m. y
los sábados de 9 a.m. a mediodía. La oficina de Santa Fe está
abierta de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

El Programa de Manejo de Caso por Desastre del Estado New Mexico
proporciona Administradores de Casos que actúan como un único punto
de contacto para ayudar con las solicitudes y abogar por las personas
con todos los programas de recuperación. Para inscribirse en el
Programa de Manejo de Caso por Desastre o para obtener más
información, llame al 505-670-4662.

Para obtener más información sobre la Ley de Asistencia por el
Incendio en Hermit's Peak/Calf Canyon y la Oficina de Reclamaciones,
visite fema.gov/hermits-peak
[https://www.fema.gov/disaster/current/hermits-peak]. Para obtener
información en español, visite fema.gov/es/hermits-peak
[https://www.fema.gov/es/disaster/current/hermits-peak]. Asimismo, le
invitamos a seguirnos en nuestra página de Facebook y a activar las
notificaciones para estar actualizado en el proceso de reclamaciones,
formularios, fechas límite y demás materiales
en facebook.com/HermitsPeakCalfCanyonClaimsOffice
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